Contact

Une question sur le calendrier de semis gratuit, une association de plantes, une donnée qui vous semble à revoir, ou une commande de plan potager : écrivez à WEABLE SAS à [email protected].

Pour une question sur le fonctionnement d'une commande, voir d'abord comment fonctionne la commande et la foire aux questions.

Ce que je peux vérifier pour vous

Le calendrier repose sur des dates de référence par légume, décalées selon la zone climatique déduite de votre code postal. Si les dates affichées vous paraissent en décalage avec ce que vous observez dans votre jardin, écrivez en indiquant votre code postal, le légume concerné et la date que vous pratiquez d'habitude : c'est exactement le genre de retour qui permet de corriger une donnée de référence. Même chose pour une association de plantes que vous jugez mal classée, ou pour une hauteur de plante qui déclenche une alerte d'ombrage à tort.

Une commande, un plan à régénérer

Si vous avez commandé un plan et que vous voulez le régénérer après avoir modifié le placement d'un carré, indiquez l'adresse courriel utilisée lors de la commande : le lien de téléchargement est rattaché à cette adresse. Aucune donnée de jardin n'est stockée de notre côté, le placement reste dans votre navigateur, donc précisez bien dans votre message ce que vous voulez retrouver.

Délai de réponse

Les messages sont traités sous deux jours ouvrés. En pleine saison de semis, entre février et mai, comptez plutôt trois jours : c'est la période où arrivent le plus de questions sur les dates. Une question sur une commande passe toujours avant une question de jardinage.

Avant d'écrire

Deux réponses font gagner du temps des deux côtés. Si le calendrier n'affiche aucune date pour un légume, c'est que ce légume n'est pas encore dans la base de référence : dites lequel, il sera ajouté avec ses dates et son groupe botanique. Si le planificateur refuse un placement, c'est une alerte et non un blocage : vous pouvez toujours confirmer la case, le plan sera généré tel que vous l'avez dessiné.